Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ

Trang này nêu rõ các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng do66, bao gồm quyền tài khoản, chính sách dữ liệu và phạm vi áp dụng theo quy định pháp luật địa phương.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnPhạm vi pháp lýLiên hệ hỗ trợ pháp lý
do66 Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi cần làm rõ điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản pháp lý, quyền tài khoản hoặc chính sách dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi các câu hỏi liên quan đến pháp lý trong khung giờ làm việc và ưu tiên các yêu cầu liên quan đến tài khoản bị khóa hoặc tranh chấp giao dịch.

Trò chuyện trực tiếp Gửi câu hỏi pháp lý qua cửa sổ trò chuyện trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong giờ làm việc.
Thư điện tử Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ.
Yêu cầu qua tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Hỗ trợ và chọn chủ đề Pháp lý để gửi yêu cầu chính thức có đính kèm thông tin tài khoản.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

do66 thu thập thông tin tài khoản và giao dịch chỉ với mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và phòng ngừa gian lận. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba. Phiên đăng nhập được bảo vệ bằng mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, và mọi thay đổi thông tin nhạy cảm đều yêu cầu xác minh lại danh tính.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ an toàn và chỉ được truy cập bởi bộ phận vận hành có thẩm quyền khi cần xử lý yêu cầu hoặc khiếu nại.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ cùng thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt bước xác minh OTP. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản sẽ bị tạm khóa và thông báo gửi về số điện thoại đăng ký.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản pháp lý, quyền của bạn với tư cách người dùng, và cách xử lý các vấn đề về dữ liệu hoặc tài khoản trên do66.

Tính hợp pháp phụ thuộc vào quy định pháp luật tại địa phương của bạn. Dịch vụ chỉ áp dụng tại các khu vực mà hoạt động cá cược trực tuyến được pháp luật cho phép.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi cung cấp thông tin, thường trong vòng vài ngày làm việc.

Yêu cầu rút tiền sẽ bị tạm giữ để xác minh. Liên hệ hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp và cung cấp ảnh chụp màn hình ví điện tử để đội ngũ xử lý nhanh hơn.

Có. Thay đổi điều khoản sẽ được thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo được xem là đồng ý với điều khoản đã cập nhật.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, tài khoản sẽ bị vô hiệu hóa và dữ liệu xử lý theo chính sách lưu trữ hiện hành của chúng tôi.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể từ chối trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng đăng nhập tự động có thể không hoạt động.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.