Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ ra sao tại do66

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ đội hỗ trợ — do66 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
do66 Thông tin của bạn được bảo vệ ra sao tại do66
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu và phản hồi theo quy trình xác minh tài khoản trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' để được chuyển tới bộ phận phụ trách dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu kèm tên tài khoản và nội dung cụ thể tới địa chỉ email hỗ trợ hiển thị trong phần Tài khoản của bạn.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu quyền riêng tư trong mục Cài đặt tài khoản — mục này có sẵn sau khi đăng nhập trên điện thoại hoặc máy tính.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách do66 bảo vệ thông tin và tôn trọng quyền của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn không bị rò rỉ hay sử dụng sai mục đích. Bạn có quyền biết chúng tôi lưu gì và yêu cầu điều chỉnh bất cứ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin giao dịch — kể cả khi nạp qua MoMo hay ZaloPay — đều được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải, không lưu thô trên máy chủ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau đó theo quy định pháp lý.

Quyền chỉnh sửa và xóa

Bạn có thể yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Yêu cầu được xử lý sau khi xác minh danh tính tài khoản qua OTP hoặc email đã đăng ký.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư tại do66

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều bạn gửi về đội hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và thông tin ví thanh toán bạn liên kết — ví dụ số tài khoản MoMo hoặc ZaloPay — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu ví chỉ được dùng để khớp lệnh nạp rút và xác minh giao dịch theo yêu cầu của cổng thanh toán nội địa tương ứng.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong Cài đặt tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh bằng OTP, chúng tôi sẽ xử lý theo quy định lưu trữ hiện hành.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian theo quy định pháp lý sau khi đóng. Sau đó thông tin được ẩn danh hóa hoặc xóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Có. Khi truy cập trên điện thoại, ứng dụng có thể ghi nhận loại thiết bị và hệ điều hành để tối ưu hiển thị. Không dùng dữ liệu đó để định vị hay nhận diện cá nhân.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.